Tilbagebetalingspolitik

Returnering
Du kan annullere din ordre inden for 30 dage efter levering for fuld refusion i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen. Sørg for, at varerne er ubrugte og i original emballage. Vil du returnere din ordre? Send os en e-mail via info@tidez.nl, så sender vi dig returneringsinstruktionerne.

Ombytning af varer
Varer ombyttes kun, hvis de er defekte eller beskadigede. Vil du ombytte et produkt? Send os en e-mail via info@tidez.nl, så modtager du ombytningsinstruktionerne fra os.

Returforsendelsesomkostninger
Du er selv ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Disse omkostninger refunderes ikke og vil blive fratrukket din refusion.

Forsendelsesinformation
Afhængigt af din placering kan det tage noget tid, før dit returnerede produkt ankommer. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller forsendelsesforsikring, da vi ikke garanterer, at vi modtager din returnerede vare.

Refusionsproces
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, modtager du en bekræftelses-e-mail. Vi lader dig vide, om din refusion er godkendt eller afvist. Ved godkendelse vil beløbet automatisk blive tilbageført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for få dage.

Hjælp til refusion
Har du endnu ikke modtaget en refusion? Tjek først din bankkonto. Hvis du ikke har modtaget noget, skal du kontakte din bank. Hvis du efter disse trin stadig ikke har modtaget en refusion, bedes du kontakte os via info@tidez.nl.