Vanliga frågor (FAQ)

Om Tidez & produkter

Tidez föddes ur en passion för surfing, Bali och den tillhörande livsstilen. Detta surfparadis andas äventyr och har några av världens bästa surfställen. Tillbaka i Nederländerna ville vi ta med den atmosfären hem. Så föddes Tidez: handgjorda, dekorativa träbrädor i retrostil, direkt från Bali.

De dekorativa surfbrädorna från Tidez är handgjorda och målade på Bali. De är tillverkade av högkvalitativt teakträ och avslutade med ett matt lackskikt för skydd.

På Bali finns en rik tradition och hantverksskicklighet i träarbete, vilket återspeglas i kvaliteten och finishen på varje bräda. Tack vare det tropiska klimatet är förhållandena idealiska för formning, målning och torkning av träet.

Vi arbetar endast med ansvarsfullt, lagligt och hållbart trä. Våra surfbrädor är FLEGT-certifierade, vilket innebär att träets ursprung uppfyller stränga europeiska hållbarhetsnormer. Så du får inte bara en stilren produkt, utan också ett medvetet val.

Ja. Alla våra surfbrädor är handgjorda av hållbart teakträ som kommer från ansvarsfullt förvaltade skogar. Vi använder endast trä som är FLEGT-certifierat. Denna europeiska märkning garanterar att träet är lagligt och hållbart avverkat och uppfyller strikta miljöstandarder.

Dessutom tillverkas brädorna på Bali i små upplagor, med fokus på kvalitet, hantverk och rättvisa arbetsförhållanden. Genom att välja en Tidez surfbräda får du inte bara en stilren, utan också en medveten produkt.

Ja, alla våra designer är handmålade på trä. Endast mönstret på Brown Kiwi – inspirerat av de graciösa linjerna i maoristilen – appliceras med högkvalitativa dekaler. Detta på grund av de extremt fina detaljerna som inte kan målas exakt för hand.

Vår minsta variant, nyckelringen (10 cm), är inte handmålad utan tryckt. På grund av den lilla storleken är detta det bästa sättet att överföra designen klart och tydligt.

Den 160 cm är fullstor och gör verkligen ett uttalande i ditt hem eller trädgård. 60 cm-varianten är mer kompakt, perfekt för mindre utrymmen eller för att kombineras i en surfvägg. 10 cm nyckelringen är en miniatyrversion av designen — idealisk för resor eller som present.

Surfbrädorna är relativt lätta, trots sitt massiva utseende. De är gjorda av teakträ: en stark, hållbar träsort med ett varmt utseende, som naturligt inte är extremt tung.

160cm-varianten väger cirka 4 kg och är därför lätt att lyfta och enkel att hänga upp. 60cm-brädan väger cirka 200 gram och är lätt nog att enkelt flytta eller kombinera med andra designer i en surfvägg.

Ja, våra plankor kan användas både inomhus och utomhus. De är gjorda av hållbart teakträ, en träsort känd för sin väderbeständighet. Tack vare den skyddande matta lacken är de väl motståndskraftiga mot fukt och temperaturförändringar.

Alla Tidez-surfbrädor har två upphängningskrokar på baksidan, så att du kan hänga dem både horisontellt och vertikalt. Vill du ha extra stabilitet eller en stramare presentation? Använd då våra Wall Brackets. För placering på golvet kan du använda vår Board Stand.

Ja, varje Tidez surfbräda är utrustad med två upphängningskrokar på baksidan, vilket gör att du kan montera brädan både horisontellt och vertikalt på väggen.

För en extra snygg horisontell presentation kan du också välja våra Wall Brackets – träkonsoler som ger en stabil och stilfull väggmontering.

Självklart! Surfbrädorna och nyckelringarna är unika presenter för älskare av inredning, surfing eller resor. Tips: 60cm eller nyckelring är perfekta som stilfulla och originella gåvor.

Nyckelringarna är baserade på våra surfbräddesigner och trycks skarpt istället för att målas för hand. På grund av den lilla storleken (10 cm) är tryck det bästa sättet att framhäva detaljerna.

Våra väggfästen och brädställ är liksom surfbrädorna gjorda av teakträ, i en stil som perfekt kompletterar brädornas naturliga och varma karaktär.

Självklart! Även om våra brädor gör sig bäst på väggen eller stående i stället, kan du också lägga dem platt — till exempel på en låg byrå, hylla eller bord.

Ja, alla våra dekorativa surfbrädor är helt handgjorda på Bali, Indonesien. Vi samarbetar med lokala hantverkare som har behärskat hantverket i generationer.

Beställa & leverera

Hos oss kan du betala flexibelt med iDEAL, PayPal, Klarna, banköverföring, kreditkort eller Bancontact. Välj den betalningsmetod som passar dig bäst och njut av en säker och enkel shoppingupplevelse!

Alla produkter som finns i butiken är direkt tillgängliga från vårt lager i Nederländerna. Vid produkten ser du alltid den aktuella lagerstatusen.

Din surfbräda packas noggrant i skyddande material och kraftig kartong, så att den anländer säkert och utan skador. Vi lägger stor vikt vid förpackningen för att undvika skador under transport.

Vill du ha extra säkerhet? Vid kassan kan du lägga till en fraktförsäkring för €5. Med den är du fullt täckt vid transportskador. Vi rekommenderar detta alternativ, särskilt vid beställningar av större föremål som 160cm surfbrädor.

Beställer du inom Sverige? Då har du ditt paket hemma inom fyra arbetsdagar! Din beställning levereras snabbt – härligt, eller hur? Klicka här för leveranstid till andra länder.

Absolut! Så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket. Du kan också följa din beställning via vår spårningssida, så att du alltid vet exakt när din produkt anländer.

Vår kundtjänst är tillgänglig från måndag till fredag från 09:00 till 18:00. Vi gör vårt bästa för att svara på alla dina frågor inom en arbetsdag, så att du snabbt får den hjälp du behöver.

Vill du göra en stor beställning? Be om en offert utan förpliktelser via info@tidez.nl.

Anmäl dig enkelt på vår hemsida för nyhetsbrevet och få exklusiva erbjudanden, nyheter och uppdateringar direkt i din inkorg!

Har du gjort ett misstag i din adress? Kontakta oss så snart som möjligt via info@tidez.nl. Om din beställning inte har skickats än, ändrar vi den direkt åt dig.

Returer & service

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, tveka inte att kontakta oss. Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Först när du är nöjd, är vi också nöjda. 100% nöjdhetsgaranti för riskfri online shopping!

Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt med en beskrivning och foto av skadan. Vi ser till att snabbt lösa problemet, till exempel genom byte eller återbetalning.

Ja, du kan enkelt returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet. Se till att artiklarna är oanvända och returneras i originalförpackningen. Du kan begära en retur genom att maila oss på info@tidez.nl eller fylla i kontaktformuläret. För mer information kan du läsa våra returvillkor.

Så snart vi har mottagit din retur, bearbetar vi den inom 3 till 5 arbetsdagar. Därefter får du automatiskt ett meddelande och (om tillämpligt) beloppet återbetalt via din ursprungliga betalningsmetod.

Vår valfria fraktförsäkring på €5 täcker skador under transport. Om din bräda är skadad vid ankomst ordnar vi direkt en ersättning eller en lämplig lösning — utan krångel.

Ja, du kan byta en oanvänd bräda inom 30 dagar mot en annan design. Skicka oss ett meddelande för att starta bytesprocessen. Fraktkostnader för retur och ny försändelse står du själv för.